Los Angeles xin lỗi vì phát báo động sơ tán nhầm giữa khủng hoảng cháy rừng

Los Angeles gửi cảnh báo sơ tán nhầm đến người dân ở vùng không chịu nguy hiểm từ cháy rừng, khiến giới chức phải xin lỗi.

13:23 11/01/2025

Hàng triệu điện thoại di động ở một số thành phố thuộc hạt Los Angeles, bang California chiều 9/1 nhận được cảnh báo tự động, kêu gọi mọi người sẵn sàng sơ tán. Họ nhận được cảnh báo sơ tán một lần nữa vào sáng 10/1.

"Đây là thông báo khẩn cấp từ lực lượng cứu hỏa hạt Los Angeles. Cảnh báo sơ tán đã được ban bố trong khu vực bạn sinh sống", theo nội dung cảnh báo được gửi rộng rãi tới người dân, bao gồm cả những khu vực cách xa vùng nguy hiểm. "Luôn cảnh giác với mọi mối đe dọa và sẵn sàng sơ tán. Tập trung người thân, vật nuôi và đồ đạc".

Tin nhắn đính chính được gửi 20 phút sau đó, giải thích rằng cảnh báo chỉ áp dụng cho đám cháy Kenneth mới bùng phát. Tuy nhiên, một cảnh báo nhầm với nội dung tương tự tiếp tục được gửi đi vào khoảng 4h ngày 10/1.

Kevin McGowan, giám đốc Văn phòng Ứng phó Tình trạng Khẩn cấp hạt Los Angeles, cho biết các cảnh báo tự động sai này đã gây ra "sự thất vọng, tức giận và sợ hãi".

"Tôi không biết nói thế nào để bày tỏ hết lời xin lỗi của mình", McGowan nói với phóng viên.

Quan chức này cho biết ông đang làm việc với các chuyên gia để tìm hiểu sự cố, cũng như việc tại sao rất nhiều người nhận được tin nhắn không áp dụng cho khu vực họ sinh sống.

"Tôi mong mọi người không chặn tin nhắn trên điện thoại của mình. Sự cố gây khó chịu, phiền hà và sợ hãi, nhưng công cụ cảnh báo này đã cứu sống rất nhiều người trong những trường hợp khẩn cấp như vậy", ông nói thêm.

Giám sát viên hạt Los Angeles Lindsey Horvath cho rằng lỗi này "không thể chấp nhận được", bất kể nguyên nhân là gì.

"Tôi vô cùng thất vọng trước việc hệ thống cảnh báo đang gây ra nhầm lẫn và gieo thêm hoảng loạn cho cộng đồng của chúng ta vào thời điểm khủng hoảng tột độ này", bà cho hay.

Chris Sheach, chuyên gia về ứng phó thảm họa tại Đại học Paul Smith, New York, cho biết các hệ thống cảnh báo tự động luôn dễ bị lỗi, đặc biệt khi chúng hiếm được sử dụng ở quy mô lớn, song vẫn đóng vai trò quan trọng về giảm thương vong trong thảm họa.

"Có khả năng là lỗi mã, khiến cảnh báo đến tay người nhận ở mã vùng không đúng. Lợi ích vẫn lớn hơn nhiều so với rủi ro. Nếu đây là Palisades năm 1975 thì cách duy nhất để người dân có thể sơ tán là xe cứu hỏa mang theo loa phóng thanh đi tới từng con phố", ông nói.

Theo Sheach, quan trọng là giới chức phải thẳng thắn nhận sai, để người dân không bỏ qua hoặc chặn các cảnh báo trong tương lai.

"Hàng triệu tin nhắn như thế này được gửi đi mỗi năm trên khắp đất nước, trên toàn cầu, đến các cộng đồng theo cách phù hợp, an toàn và đúng thời điểm. Vì vẫn còn những sai sót như vậy nên cần phải nỗ lực hơn để xây dựng lòng tin", ông nhấn mạnh.

Các đám cháy lớn ở khu Pacific Palisades của Los Angeles và xung quanh Altadena đã thiêu rụi khu vực rộng hơn 14.000 ha, phá hủy hàng nghìn căn nhà và khiến 10 người thiệt mạng. Đối với nhiều người dân Los Angeles, hệ thống cảnh báo là thông tin đầu tiên giúp họ biết về đám cháy cũng như việc có phải sơ tán hay không. Khoảng 153.000 người đang phải thực hiện lệnh sơ tán bắt buộc trên toàn khu vực.

Huyền Lê (Theo AFP)