Ngân hàng dán lại 100.000 mảnh tiền giấy bị khách trầm cảm cắt vụn

Một ngân hàng được khen ngợi khi các nhân viên kiên trì dán số tiền giấy trị giá 4.500 USD bị một phụ nữ trầm cảm cắt thành 100.000 mảnh.

22:12 30/07/2024

Một phụ nữ họ Trương hồi tháng 6 mang số tiền vụn đến chi nhánh Ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC) ở Côn Minh, Vân Nam, cho biết người chị dâu quá cố đã cắt vụn chúng khi bị trầm cảm 5 năm trước.

Sau khi vợ qua đời, anh trai Trương một mình nuôi 4 con nhỏ tại Tứ Xuyên. Gia đình rất nghèo và rất cần tiền, nên anh trai Trương đã mang số tiền vụn đến các ngân hàng địa phương, hy vọng các nhân viên có thể phục hồi số tiền giấy, nhưng đều bị từ chối.

Khi Trương đến thăm anh trai ở Tứ Xuyên, anh đã hỏi liệu cô có thể mang số tiền về Côn Minh để đổi không. "Cuộc sống của anh trai tôi khó khăn, nếu đổi được tiền thì là phúc lớn, nên tôi quyết định thử vận may", Nhật báo Thanh niên Bắc Kinh gần đây dẫn lời cô Trương.

ICBC chi nhánh Côn Minh đồng ý hỗ trợ Trương, phân công 4 nhân viên để ghép lại những tờ tiền bị cắt vụn.

"Đây là lần đầu tiên chúng tôi nhìn thấy nhiều tiền bị cắt vụn như vậy. Tổng cộng có hơn 100.000 mảnh tiền vụn, một số mảnh thậm chí còn nhỏ hơn móng tay", một nhân viên nói. "Có ba mệnh giá tiền khác nhau. Ban đầu chúng tôi rất bối rối".

4 nhân viên đã phải dùng kính lúp để hoàn thành nhiệm vụ này sau 22 ngày ghép. Tổng số tiền sau khi phục hồi trị giá 32.000 nhân dân tệ (4.500 USD).

Trương sau đó thiết kế biểu ngữ riêng bằng lụa, gửi đến ngân hàng để cảm ơn các nhân viên. "Đây là nơi chú ý đến khó khăn của khách hàng, giải quyết vấn đề và sưởi ấm trái tim của khách hàng", biểu ngữ có đoạn.

Hành động của ngân hàng đã thu hút làn sóng khen ngợi trên khắp đất nước.

"Họ đồng cảm với những người bình thường", một người dùng mạng bình luận.

"Các nhân viên ngân hàng thật chăm chỉ. Họ hẳn phải mệt mỏi lắm sau khi ghép số tiền vụn khổng lồ đó", người khác viết.

Đức Trung (Theo Beijing Youth Daily)