Nhiều công ty đang sử dụng công nghệ để quản lý và theo dõi nhân viên

Các bộ cảm biến và vi mạch có thể báo hiệu một kỷ nguyên mới của sự kết nối lực lượng lao động, nhưng một số chuyên gia cho biết những công nghệ này cũng can thiệp qua sâu vào đời sống riêng tư của họ.

08:30 12/03/2018

Bằng sáng chế gần đây do nhà công nghệ vĩ đại Amazon đã được đưa ra, một dây đeo tay điện tử có thể theo dõi nhiệm vụ của các nhân viên.

Sam Bengston, một kỹ sư phần mềm tại Three Square Market, nói anh sẵn sàng để kết nối với một vi mạch.

"Tôi thậm chí không nghĩ đến việc không làm việc này", anh nói thêm rằng anh ta sử dụng chip để có thể vào văn phòng an ninh và đăng nhập vào máy tính của mình. "Nó thực sự thuận tiện và tôi đã có một kinh nghiệm thực sự tích cực."

Những đổi mới này có thể làm mờ đi sự khác biệt giữa rủi ro bảo mật và năng suất tốt hơn.

Daniel Ives, nhà phân tích ngành công nghiệp công nghệ cao của GBH Insights, nói: "Các công ty trên khắp thế giới, các nhà tuyển dụng đang tìm cách có một lực lượng lao động được liên kết chặt chẽ hơn. Các công ty công nghệ lớn đang tìm kiếm cách để tạo cho người sử dụng lao động hiểu sâu hơn về hoạt động và nhân viên của họ."

Nhưng những thông tin chi tiết có thể mất phí để nhằm bảo mật thông tin cá nhân của nhân viên.

Ives nói. "Nếu thông tin đó rơi vào tay kẻ xấu, nó không khác gì một vụ vi phạm về bảo mật nghiêm trọng."

Làm thế nào dây đeo tay Amazon được thiết kế để làm việc?

Một bằng sáng chế cho những chiếc vòng đeo tay thông minh mà nhân viên trung tâm thực hiện Amazon đã được phê duyệt vào cuối tháng Một.

Các vòng đeo tay sẽ sử dụng công nghệ siêu âm theo dõi tay người lao động để "theo dõi hiệu suất của các nhiệm vụ được giao" theo đơn đăng ký.

Thiết bị này được thiết kế để phát ra các xung siêu âm để cảnh báo người sử dụng đến các địa điểm kiểm kê, Amazon cho biết, và thêm rằng dây đeo tay sẽ giảm nhu cầu sử dụng máy quét thường xuyên.

"Mỗi ngày tại các công ty trên khắp thế giới, nhân viên sử dụng máy quét cầm tay để kiểm tra hàng tồn kho và thực hiện các đơn đặt hàng", Amazon cho biết trong một tuyên bố cho ABC News. "Ý tưởng này, nếu được thực hiện trong tương lai, sẽ cải thiện quá trình này một cách tốt hơn.”

"Chúng tôi không theo dõi và cũng không có ý định theo dõi vị trí của các nhân viên.”

Brantner nói cô không tin vào ý định của Amazon.

"Bằng chứng sẽ là khi nào họ thực hiện nó, và nó sẽ được sử dụng như thế nào”, cô nói.

Cách các công ty theo dõi nhân viên

Nhà tuyển dụng có thể cài đặt máy quay video, theo dõi điện thoại và sử dụng theo dõi GPS, theo Workplace Fairness.

Branter nói: "Nơi làm việc có rất nhiều ví dụ mà theo cách nào đó xác định liệu hiệu suất làm việc của bạn có tăng lên hay không. Giống như các nhà sản xuất dây chuyền buộc phải làm việc ở một tốc độ nhất định và gọi các trung tâm theo dõi thời gian trên điện thoại."

Nhà tuyển dụng cũng có quyền truy cập email công ty và máy tính, cô nói thêm.

Các công ty công nghệ lớn thường áp dụng các bằng sáng chế thực nghiệm, Ives cho biết, và không thể tránh khỏi việc theo dõi sẽ có những hình thức mới.

Tại sao nhân viên có thể đồng ý áp dụng công nghệ theo dõi

Branter nói rằng chấp nhận một cuộc xâm lược quyền riêng tư nhất định ngày càng trở thành một phần của công việc.

"Mọi người sẽ chấp nhận điều này như là một việc họ phải làm để duy trì công việc của họ", cô nói.

Hơn 50 nhân viên trong 80 nhân viên của Three Square Market đã đồng ý đưa các vi mạch vào tay của họ. Con chip, được cấy vào da giữa ngón trỏ và ngón cái của nhân viên, cho phép nhân viên vào tòa nhà và sử dụng máy bán hàng tự động. Giám đốc điều hành của công ty, ông Todd Westby, cho biết ông và vợ ông và những đứa trẻ lớn tuổi sẽ sớm có được các vi mạch của riêng mình.

UPS cho biết họ sử dụng cảm biến để đảm bảo sự an toàn của các trình điều khiển.

UPS cho biết: "Các cảm biến không được thiết kế để theo dõi các trình điều khiển của chúng tôi, mà là để theo dõi hiệu suất và đảm bảo hoạt động an toàn. Chúng tôi và sẽ tiếp tục minh bạch với nhân viên của chúng tôi về việc sử dụng công nghệ.”

UPS cho biết các cảm biến thu thập dữ liệu có thể được phân tích để cải thiện phương pháp phân phối và tối ưu hóa các phương tiện.

Ives đồng ý rằng nhân viên và công ty nên đồng ý về các điều khoản.

Trong tương lai, việc sử dụng công nghệ chắc chắn sẽ là một chủ đề lớn được quan tâm.