Những chiếc xe đáng tin cậy và kém tin cậy nhất

Trong chuyên mục xe hơi kỳ trước đã có nói tới cách làm sao để giữ cho một chiếc xe chạy được 200,000 mile. Một trong những cách đầu tiên để có một chiếc xe chạy bền, đó là… mua một chiếc xe chạy bền! Của bền tại người, điều này vẫn đúng. Nhưng nếu mua một model xe nổi tiếng là hay trục trặc, thì giữ cho nó ít hỏng hóc cũng… hơi khó.

07:30 13/03/2018

Consumer Reports, một tổ chức phi lơi nhuận, có uy tín, đứng về phía khách hàng, chuyên giúp đỡ người mua có thông tin để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của mình.

Consumer Reports có đưa ra một danh sách gồm 10 chiếc xe được cho là đáng tin cậy nhất và kém tin cậy nhất của năm 2017, theo cách đánh giá của riêng họ.

Bằng cách nào Consumer Reports bình chọn những chiếc xe đáng tin cậy nhất? Hằng năm, tổ chức này làm một cuộc khảo sát thăm dò ý kiến của người lái xe thông qua tạp chí Consumer Reports, với số lượng người tham gia lên đến 640,000 trong năm qua. Những người lái xe cho biết những trục trặc của chiếc xe mình trong suốt năm qua. Những trục trặc này bao gồm nhiều lĩnh vực của xe: động cơ, hộp số, bộ giải nhiệt, điện, dàn nhún, thắng, dàn âm thanh, dàn điều khiển, máy lạnh… Nói chung là toàn diện. Số lượng model xe nằm trong khảo sát dao động từ 200-400, tùy theo những người tham gia trả lời là đang lái model nào. Với một qui mô khảo sát như vậy, có thể nói rằng những kết luận đưa ra là đáng tin cậy, đáng để tham khảo.

Hãy thử điểm qua một vài chiếc xe được Consumer Reports đánh giá là đáng tin cậy, theo thứ tự từ cao nhất đến thấp.

Kia Niro: Khá ngạc nhiên, khi một chiếc xe Nam Hàn đứng đầu danh sách. Kia Niro cũng không hay được các trang web chuyên về xe hơi nổi tiếng nhắc đến. Đây là một chiếc xe khá tiết kiệm xăng, với 43 mpg trung bình. Chỗ đựng hành lý có thể mở rộng được.

Subaru BRZ/Toyota86: BRZ là một model xe mà Subaru phối hợp thiết kế với Toyota. Chiếc xe này được khen ngợi nhiều vì tay lái đáp ứng nhanh, chính xác, tạo cảm giác thú vị cho người lái.

Các chiếc Lexus ES và Lexus GS và Lexus IS nằm ở các vị trí thứ 3, 4 và 7: Lexus được chọn là điều dễ hiểu. Thương hiệu cao cấp này của Toyota vẫn nổi tiếng là lái êm ái, vững chãi, và có độ bền cao.

Chiếc Toyota Rav4 nằm ở vị trí thứ 6 trong danh sách. Toyota Rav4 nằm trong những chiếc xe bán chạy hàng đầu của chủng loại small SUV.

Toyota Prius V và Toyota Prius C chiếm vị trí thứ 9 và 10. Những thế hệ Toyota Prius vẫn luôn được đánh giá cao trong chủng loại hybrid về độ tin cậy.

Trên đây là một trong những model xe đáng tin cậy nhất. Còn những chiếc “kém tin cậy nhất” thì sao?

Theo Consumer Reports, những khách hàng mua xe mới là vì họ không muốn nhức đầu, mất thì giờ với chuyện cứ phải đem xe đi sửa chữa lặt vặt. Ấy vậy mà có những khách hàng mua xe mới, nhưng vẫn phải đem ra đại lý bán xe để sửa chữa sớm hơn những chiếc xe khác. Hãy điểm qua danh sách một vài chiếc xe nằm trong “danh sách đen” trong cuộc khảo sát của Consumer Reports.

Đứng đầu danh sách là Chevrolet Camaro. Đây là một chiếc xe không rẻ tiền của Chevrolet, với giá khởi điểm gần $26,000

Tiếp theo trong danh sách là chiếc Mercedes- Benz GLC. Điều này sẽ gây ngạc nhiên cho nhiều người. Bởi vì chiếc SUV của hãng xe danh tiếng này có giá khởi điểm tới $40,000, và luôn nằm trong nhóm uy tín dẫn đầu của chủng loại SUV cao cấp.

GMC Acadia đứng hàng thứ tư trong danh sách kém tin cậy. Chiếc xe SUV Hoa Kỳ ba hàng ghế này có giá khởi điểm vào khoảng $29,000.

Chiếc Fiat 500 của Ý đứng hàng thứ năm. Điều này không ngạc nhiên, vì Fiat đã từng xuất hiện khá nhiều trong danh sách các loại xe kém tin cậy, cho dù là giá rẻ, và có kiểu dáng bắt mắt theo kiểu Ý.

Hãng Ford góp thêm hai model xe Hoa Kỳ vào trong danh sách ở vị trí thứ 6 và thứ 7, đó là Ford Focus và Ford Fiesta.

Một chiếc xe Hoa Kỳ cao cấp khác đứng hàng thứ 9: Cadillac Escalade. Chiếc SUV sang trọng này có giá khởi điểm lên tới $75,000!

Vị trí thứ 10 trong danh sách này có lẽ gây ngạc nhiên nhiều nhất, đó là chiếc xe điện đắt tiền Tesla Model X. Chiếc xe được xem là “niềm mơ ước” của nhiều người Mỹ yêu chuộng môi trường, có giá khởi điểm lên tới khoảng $80,000! Tesla là hiện là thương hiệu tự hào của ngành công nghiệp xe hơi Mỹ.

Qua danh sách xe “đáng tin cậy” và “kém tin cậy” của Consumer Reports, ta có thể rút ra điều gì?

Thứ nhất, không phải hễ cứ xe đắt tiền là đáng tin cậy. Có những chiếc xe đắt tiền vì những lý do khác nhau: “thương hiệu” gắn liền với sự thành công, nổi tiếng (như Mercedes); kiểu dáng và trang bị sang trọng; có những đặc tính kỹ thuật đặc biệt hơn (như xe đua, xe vượt địa hình hiểm trở)… Do đó, không ngạc nhiên khi có chủ nhân những chiếc xe “hàng hiệu” như Mercedes phải đi sửa xe lặt vặt, có khi nhiều hơn đi xe Toyora Corolla. Mà nhớ rằng tiền sửa xe, bảo trì Mercedes cũng mắc hơn Corolla.

Thứ nhì, khảo sát của Consumer Reports tuy trung lập, không thiên vị, nhưng cũng có những giới hạn của nó. Thí dụ như kết quả dựa trên ý kiến của những khách hàng có trả lời cho khảo sát của Consumer Reports. Khách hàng không trả lời, thì xe của họ dù có trục trặc hay không cũng sẽ không được ghi nhận.

Có lẽ vì thế, mà danh sách của Consumer Reports không giống với đánh giá của những tạp chí, trang web chuyên ngành xe hơi như KBB, Motor Trend… Không thấy những chiếc xe vẫn được nhiều chuyên gia đánh giá là “bền và đáng tin cậy,” thí dụ như Toyota Camry, hay Honda Accord… xuất hiện trong danh sách của Consumer Reports.

Như vậy, có thể tạm kết luận rằng danh sách của Consumer Reports về những chiếc xe “đáng tin cậy” và “kém tin cậy” cũng chỉ là một trong những nguồn thông tin để tham khảo. Ở xứ Mỹ, thông tin là nhiều vô kể, vì thế nên tham khảo nhiều nguồn thông tin. Và khi đã mua chiếc xe theo ý muốn của mình, thì nguyên tắc “của bền tại người” là luôn luôn đúng. Hãy chăm sóc bảo dưỡng chiếc xe của mình đúng cách, thì nó sẽ trở nên “đáng tin cậy” hơn.