San Francisco ‘đầu hàng’ trước các hình ảnh tệ hại trên đường phố

Là tổng giám đốc khách sạn Handlery Union Square Hotel, một trong những việc ông Handlery thường làm là đọc các trang web du lịch để xem các khách hàng nói gì với nhau về khách sạn của ông cũng như thành phố San Francisco.

04:48 01/02/2018

Ông cũng thường trả lời các than phiền, cám ơn khách hàng và bày tỏ cảm thông với những điều họ không hài lòng.

Nhưng nay, ông Handlery không còn có thể bào chữa về lời than phiền hàng đầu của các du khách: đó là những cảnh tượng lôi thôi nhếch nhác trên đường phố, tạo sự tương phản vô cùng trái ngược với những biểu tượng về sự giàu sang, tráng lệ của thành phố này, theo một bài báo của tờ San Francisco Chronicle.

Sự tương phản đó được thấy rất rõ: như cửa tiệm Tiffany’s và lều của người vô gia cư. Tiệm Neiman Marcus và kim tiêm ma túy vứt đầy quanh đó. Tiệm Macy’s và những người bệnh tâm thần ngồi ngay trước cửa.

Hồi tháng này, ông Handlery giật mình khi thấy một bài phê bình trên TripAdvisor, nói về địa điểm thuận tiện của khách sạn Handlery Union Square Hotel, như hồ bơi thật tuyệt, ở gần nơi có các xe điện và trong khoảng cách đi bộ tới tòa nhà Ferry Building. Nhưng bài phê bình này chấm dứt bằng sự nhận xét khiến ông bàng hoàng.

“Khi nhìn thấy những người đàn ông vô gia cư ngồi trên xe lăn, chân không có giày trong mùa Đông giá lạnh, các phụ nữ với trẻ nhỏ trên đường phố, người trẻ-cả nam lẫn nữ- xài ma túy ngay giữa đường, thì là cả một cảnh tượng đau lòng,” người phê bình cho hay.

Ông Handlery trước đây thường trấn an các khách của ông rằng thành phố đang làm tất cả những gì làm được để giải quyết tình trạng này. Nhưng nay ông chào thua.

“Tôi rất tiếc về cảnh tượng trên đường phố,” ông Handlery trả lời người viết. “Nhưng đáng tiếc là thành phố chúng tôi không giải quyết được tình trạng này.”

Ông Handlery, người ở trong ngành khách sạn từ 38 năm nay, cho hay tình hình đường phố San Francisco nay ở mức tệ hại nhất.

Kevin Carroll, người đứng đầu một nhóm gồm đại diện 110 khách sạn ở San Francisco, cho hay có quá nhiều khách nói rằng họ không thể tưởng tượng nhìn thấy những điều quá tệ hại trên đường phố nơi đây và sẽ không bao giờ quay trở lại, theo tờ San Francisco Chronicle.

Ông Wes Tyler,  tổng giám đốc điều hành khách sạn Chancellor Hotel gần Union Square, nói rằng trong vài tuần lễ trở lại đây, có ba người, rõ ràng là bị bệnh tâm thần, vào khách sạn của ông để kéo còi báo động cháy, đe dọa nhân viên và đánh nhau với một người mang xách hành lý cho khách.

“Gọi cảnh sát thì họ đến đuổi những người này đi, thế thôi,” ông Tyler cho biết.