Video gây sốc ghi lại cảnh nhân viên McDonald tát và đấm vỡ kính khách hàng

Một đoạn video gây sốc đã ghi lại cảnh một nhân viên của McDonald ở Jacksonville, Florida tát thẳng tay vào một khách hàng do người này được cho là đã đổ cà phê vào người nhân viên.

13:00 15/04/2018

Trong đoạn video được lan truyền với tốc độ chóng mặt, người nhân viên đã tiến lại gần người khách và la lên: 'Bạn đã ném đồ uống đó vào tôi phải không?!'

Nhân chứng tận mắt chứng kiến vụ việc đã cảm thấy sốc hoàn toàn: “Tôi không thể nói nên lời khi chứng kiến cảnh tượng đượng. Tôi nghĩ rằng đó là hành vi hoàn toàn không chuyên nghiệp khi đánh khách hang.”

Người khách này cho biết anh không hề cảm thông với người nhân viên mặc dù có thể phần sai ban đầu thuộc về khách.

"Công việc của bạn là phục vụ khách hàng, và bạn lại xông vào đánh họ. Thật là điên rồ. Bạn phải hiểu bạn là gương mặt của công ty.”

McDonald's cho biết trong một tuyên bố rằng họ đã tiếp nhận thông tin và sẽ điều tra vụ việc.

Debbie Moreland, chủ sở hữu và điều hành của McDonald nói: "Tôi không chấp nhận hành vi của người nhân viên trong video này. Chúng tôi sẽ điều tra.”