Wrench, một dịch vụ sửa xe lưu động tại Orange County

Wrench là một dịch vụ sửa xe lưu động mới tại Orange County. Khi cần, chỉ cần bấm vào cái “app” ứng dụng là có thợ đến tận nhà, báo Orange County Register (OCR) viết.

01:17 29/01/2018

Thực ra, dịch vụ này chỉ là mới đối với người bản xứ, chứ người Việt chúng ta đã có thợ sửa xe lưu động lâu rồi. Tuy nhiên, cái tiện lợi của Wrench là khách hàng không cần đợi đến lúc thợ rảnh. Chỉ cần liên lạc Wrench, sẽ có nhân viên tìm thợ cho khách hàng.

Mục đích của Wrench là giúp khách hàng không phải đến tiệm sửa xe, mà chỉ cần gọi thợ đến tận nhà.

Dịch vụ Wrench do ông Ed Petersen sáng lập năm 2015. Dịch vụ sẽ hoạt động tại Orange County vào cuối Tháng Giêng này.

OCR cho biết, ông Petersen đã bỏ ra $4 triệu để mở tầm hoạt động từ khởi điểm Seattle đến Phoenix, San Diego, Portland, Spokane, Las Vegas.

Ông Petersen đã nhắm vào việc gởi thợ đến sửa xe cho các công ty, hãng taxi, hãng mướn xe, cơ quan chính phủ… nhưng ông cũng dự định vào thị trường Nam California.

Ông nói với OCR: “Tôi rất vui. Đây là ‘xứ xe hơi.’ Và chúng ta phải có cách sửa xe thuận tiện hơn.”

Chủ yếu, Wrench chuyên về bảo trì xe hơi định kỳ. Thợ sửa sẽ hoàn tất công việc tại chỗ. Nếu xe hư nặng, thợ sẽ liên hệ với tiệm tại địa phương. Wrench cũng sẽ phối hợp với các tiệm phụ tùng. Công việc của Wrench được bảo đảm 12 tháng hay 120,000 dặm.

Dịch vụ của ông Petersen nhằm loại bỏ sự khó khăn và đắt đỏ khi đem xe đến tiệm Mỹ. Ngoài ra, dịch vụ thành hình vì thái độ của khách hàng ngày càng không tin các tiệm sửa xe.

Theo cuốn Vehicle Health Index by CarMD tại Irvine năm 2017, giá trung bình để sửa xe, cả công lẫn phụ tùng, là $398. Theo cuộc thăm dò của AAA, hai trong ba người không thích đến tiệm sửa xe. Đa số thích lựa chọn một người thợ mà họ tin tưởng.

Ông Petersen nói giá cả của ông phải chăng vì thợ của Wrench làm việc theo lương nhất định, và ông trả lương cao cho thợ nào biết sửa nhiều loại xe. “Tôi tin làm vậy tốt hơn cho cả thợ lẫn khách hàng,” OCR trích lời ông.

Công việc chính của Wrench là bảo trì định kỳ, thay thắng, sửa máy phát điện. Khách hàng có thể mua dịch vụ theo từng quý ba tháng để thay nhớt, thay vỏ xe, hay được định giá.

Khách có thể dùng “app” ứng dụng của Wrench bằng điện thoại hay computer.

Cuối Tháng Giêng, Wrench sẽ hoạt động tại Orange County, từ Santa Ana đến Newport Beach. Chỉ cần mở “app,” ghi địa chỉ là sẽ có thợ đến tận nhà.

Ông Petersen cho biết Wrench đang phát triển mạnh tại San Diego và cư dân tại đây rất thích dịch vụ này.

Trong thời gian tới, Wrench sẽ mở rộng khắp Nam California.

Ông nói với OCR: “Sứ mệnh của chúng tôi là trút bỏ gánh nặng cho khách hàng.”

Wrench là một ứng dụng có ở Apple và Google Play store.

Thợ sửa xe muốn xin việc, liên lạc getwrench.com/apply.