Những phát biểu bất ngờ nhất của “ông chủ” Facebook trước Thượng viện Hoa Kỳ

Sau vụ việc rò rỉ dữ liệu cá nhân của 87 triệu người dùng, lần đầu Mark Zuckerberg đã có buổi điều trần trước Quốc hội Mỹ.

07:00 12/04/2018

Phiên điều trần kéo dài 5 tiếng giữa Mark Zuckerberg với 44 nghị sỹ Hoa Kỳ đã diễn ra vào rạng sáng nay theo giờ Việt Nam.

Trong suốt buổi, người sáng lập Facebook chỉ lặp lại thông tin rằng những dữ liệu của người dùng đã bị mất và đang cố gắng ngăn chặn không để cho điều này tiếp tục xảy ra. 

Những biện pháp mà mạng xã hội áp dụng gồm thay đổi các chính sách bảo mật cho người dùng, hạn chế việc chia sẻ dữ liệu khách hàng với các nhà phát triển ứng dụng và thêm các thông báo vào những quảng cáo có nội dung chính trị. 

Ngoài Mark Zuckerberg, Giám đốc điều hành Sheryl Sandberg cũng có mặt trong phiên trả lời báo chí.

Trong khi đó các nghị sĩ lại tập trung vào những câu hỏi cơ bản về cách Facebook thu thập dữ liệu và thu lợi nhuận.

Tuy nhiên người đứng đầu mạng xã hội lớn nhất thế giới vẫn có những phát biểu rất bất ngờ cho cả những thành viên Quốc hội Mỹ và giới truyền thông.

Facebook có đang độc quyền trên thị trường không?

Khi Thượng nghị sĩ Lindsey Graham yêu cầu Mark Zuckerberg nêu tên của đối thủ cạnh tranh lớn nhất của mình, thay vì nêu tên một dịch vụ khác, Mark lại chỉ cho biết mặc dù Facebook đang có quy mô rất lớn nhưng việc này không khiến cho mạng xã hội này trở nên có quá nhiều quyền lực. 

Mạng xã hội này sẽ có thêm phiên bản trả phí

Trong quá trình trả lời, Mark Zuckerberg cũng đã hé lộ khả năng có một phiên bản Facebook trả phí.

CEO đã đưa ra một số phương án mô hình kinh doanh cho Facebook và lập luận mô hình đó có thể bảo vệ được sự riêng tư khách hàng không vì các mô hình đều hướng đến việc thu thập dữ liệu, hành vi của khách hàng. 

Nhiều nghị sĩ hỏi rằng có nên có một phiên bản Facebook trả phí và không có quảng cáo không?

Mark cho biết sẽ luôn luôn có một phiên bản miễn phí, điều này được TheVerge và nhiều trang công nghệ khác cho rằng Facebook cũng đã xem xét việc thu phí khách hàng của mình. 

Trí tuệ nhân tạo là công cụ tiềm năng nhưng hiệu quả hiện nay vẫn chưa biết

Công cụ trí tuệ nhân tạo cũng đang được Mark Zuckerberg đặt rất nhiều niềm tin.

Bất kỳ câu hỏi nào về cách kiểm duyệt nội dung của Facebook, CEO Facebook lại trả lời trong tương lai trí tuệ nhân tạo của họ sẽ thực hiện nhiệm vụ lọc các nội dung gây kích động, thù địch và các vấn đề khác.

Mặc dù vậy đến nay hiệu quả của trí tuệ nhân tạo đến đâu vẫn là điều chưa được xác nhận. 

Facebook có nghe trộm người dùng không?

Nhiều năm nay, người dùng liên tục nghi ngờ Facebook đang nghe trộm mình.

Bằng chứng là việc khi khách hàng nói chuyện với người khác về một chủ đề nào đó, chưa đến một giờ sau Facebook của người dùng liên tục xuất hiện những nội dung liên quan đến điều này. 

Hiện tượng này lặp lại liên tục khiến khách hàng không còn tin đây là sự trùng hợp và cho rằng Facebook đang nghe lén mình.

Thương nghị sĩ Gary Peters đã đặt ra câu hỏi: “Facebook có sử dụng âm thanh thu được từ các thiết bị di động để làm tăng nội dung dữ liệu cá nhân thu thập không?”

Mark Zuckerberg đã trả lời: “Không”.

Thực tế trong nhiều năm nay, mạng xã hội này cũng đã nhiều lần phải giải thích với công chúng rằng họ không nghe trộm khách hàng.

Nhưng người dùng cũng không hiểu tại sao họ lại gặp tình trạng trên.

Các nghị sĩ không biết Facebook vận hành ra sao?

Nhiều câu hỏi cơ bản đã được các nghị sĩ đặt ra như làm thế nào Facebook có được dữ liệu người dùng, những dữ liệu này được lưu trong bao lâu, người dùng sẽ quản lý việc chia sẻ dữ liệu của họ thế nào? 

Đây đều là những câu hỏi quan trọng, được nhiều người dùng quan tâm.

Nhưng thực tế để có được câu trả lời cho những vấn đề này, người mọi người chỉ cần tra Google và CEO Facebook vẫn ngồi trả lời đủ các vấn đề. 

Sau khi nhận được câu trả lời, cac nghị sĩ chỉ cho rằng mọi thứ quá phức tạp và đó là vấn đề.

Tất cả những câu hỏi trên không làm rõ được bất kỳ vấn đề gì cụ thể liên quan đến người dùng.