Tiền gửi tiết kiệm dưỡng già bị 'đánh tráo' thành gói bảo hiểm

Mang số tiền tích lũy cả đời đi gửi tiết kiệm làm vốn dưỡng già, tôi nhận về muộn cuốn hợp đồng bảo hiểm, phí thường niên 100 triệu đồng.

15:58 01/05/2023

Theo dõi nhiều bài viết trên VnExpress thời gian gần đây về những trường hợp bị lừa mua bảo hiểm nhân thọ khi đi gửi tiết kiệm ở ngân hàng, tôi rất đồng cảm với những nạn nhân và cũng thấy hình ảnh của mình trong đó. Tôi năm nay 67 tuổi, đã về hưu được hơn 10 năm rồi. Cả cuộc đời làm lụng, tích lũy, tôi dồn được một khoản tiền nhỏ và mong muốn đem gửi tiết kiệm ngân hàng để làm vốn dưỡng già.

Vừa rồi, khi đến ngày đáo hạn sổ, tôi tới chi nhánh ngân hàng để làm thủ tục. Tại đây, giống như nhiều người từng lên tiếng, tôi cũng bị nhân viên của ngân hàng tư vấn chuyển sang gửi "tiết kiệm đầu tư". Nhân viên tư vấn quảng cáo với tôi rằng đây là sản phầm mới của ngân hàng với lãi suất ưu đãi cao hơn hẳn gửi tiết kiệm truyền thống, lại có thể rút linh hoạt.

Với một người ở tuổi gần đất xa trời, nghe thấy quá nhiều mặt hay ho, ưu việt, lại là sản phẩm của ngân hàng, nên tôi chẳng hề nghi ngờ mà gật đồng đồng ý ngay. Sau đó, họ đưa cho tôi một tờ giấy để ký xác nhận nộp tiền. Nhân viên ngân hàng nói rằng sẽ hoàn tất chứng từ sau.

Hơn một tháng sau, người ta đến tận nhà tôi để đưa một quyển hợp đồng bảo hiểm. Trong thời gian đó, tôi liên tục gọi điện, thậm chí năm lần bảy lượt ra tận ngân hàng để hỏi rõ ràng về các chứng từ, nhưng người ta chỉ bảo chưa xong, khuyên tôi cứ yên tâm về đợi. Tôi cũng nói rõ rằng bản thân đã già yếu nên không có nhu cầu tham gia bảo hiểm, trái phiếu, vì hai loại hình ấy tôi đã có hết rồi. Tôi chỉ muốn gửi tiết kiệm, ấy vậy mà cuối cùng lại thành ra mua bảo hiểm đội lốt "tiết kiệm đầu tư".

Không những vậy, khi người của ngân hàng đưa hợp đồng bảo hiểm cho tôi thì cũng là lúc đã hết thời hạn 21 ngày xem xét để hủy hợp đồng. Họ cũng không nói cho tôi biết ngày xem xét phản hồi, không đưa cho tôi ký nhận hợp đồng, không trao đổi với tôi các điều khoản trong hợp đồng. Họ hoàn toàn tự ghi tất cả, kể cả các chữ ký trong hợp đồng cũng không phải của tôi trực tiếp ký.

Đặc biệt, điều khiến tôi bức xúc nhất chính là họ tự ý điền mục thu nhập của tôi là 100 triệu đồng một tháng, không có bệnh tật gì. Thử hỏi với một người tuổi U70 như tôi thì những thông tin ấy có chấp nhận được không? Sau này tôi muốn được bảo hiểm thì người ta có từ chối vì khai thiếu trung thực? Tôi có nói lại những lo lắng của mình với phía ngân hàng nhưng cũng chỉ nhận được vài câu trấn an kiểu như: "Bác cứ yên tâm, trên hợp đồng có dấu của ngân hàng, đây cũng là sản phẩm của ngân hàng, được sự quản lý của nhà nước... nên sẽ không có vấn đề gì".

Một năm sau, tôi giật mình khi nhận được thông báo yêu cầu đóng phí hợp đồng bảo hiểm 100 triệu đồng. Tôi vội vàng ra ngân hàng thì được biết nhân viên ngân hàng đã tư vấn cho tôi trước đó đã nghỉ việc và đây thực chất là bảo hiểm liên kết của ngân hàng với một công ty bảo hiểm bên ngoài. Khi tôi nói về việc không có khả năng đóng phí cao như vậy, người của công ty bảo hiểm gợi ý cho tôi thay đổi hạn mức, rút xuống còn 11,4 triệu đồng một năm.

Tôi cũng đã làm văn bản gửi phía công ty bảo hiểm để xem xét lấy lại tiền nhưng không được giải quyết. Giờ tôi chỉ cảm thấy vô cùng thất vọng vì niềm tin của mình vào ngân hàng đã bị phản bội. Nếu các cơ quan chức năng không sớm có biện pháp hữu hiệu để xử lý nghiêm khắc hiện tượng này, e rằng sẽ còn nhiều người dân vô tội khác mắc bẫy ký kết hợp đồng bảo hiểm không theo ý muốn của mình

Lê Thị Thoảng